في أحد أيام العمل، فوجئ السيد “أحمد” بتسلّمه إخطارًا بإنهاء خدماته دون سابق إنذار، رغم التزامه الكامل بمهام وظيفته. أحسّ بالظلم والإجحاف، وبدأ رحلته في البحث عن وسيلة قانونية لاسترداد حقوقه.
إذا كنت في موقف مشابه، فهذا الدليل الشامل يُرشدك إلى طريقة تقديم شكوى عمالية في الامارات وفق الإجراءات المعتمدة، بما في ذلك خطوات تقديم شكوى عمالية لوزارة العمل، والقنوات الرسمية التي تسمح بتقديم شكوى للمحكمة العمالية الكترونياً، وأخيرًا متى يحال نموذج شكوى للمحكمة العمالية.
تواصل مع أفضل مكتب محاماة في الإمارات عبر أرقامنا في صفحة اتصل بنا.
جدول المحتويات
طريقة تقديم شكوى عمالية في الامارات
الشكوى العمالية هي إجراء قانوني يُمكن العامل أو صاحب العمل من المطالبة بحقوقه في حال حدوث إخلال بالتزامات العقد أو انتهاك لقانون العمل. يحق لأي من الطرفين تقديم الشكوى. إليك إجراءات تقديم الشكوى العمالية:
1. تحديد طبيعة الشكوى العمالية
الخطوة الأولى في تقديم شكوى عمالية هي تحديد طبيعة الشكوى بدقة، سواء كانت تتعلق بالأجور، الفصل التعسفي، ساعات العمل، الإجازات، أو غيرها من حقوق العامل.
هذا التحديد يُساعد الجهات المختصة مثل وزارة الموارد البشرية والتوطين أو المحكمة العمالية على تصنيف الشكوى ومعالجتها بالمسار القانوني المناسب، كما يُسهم في إعداد نموذج شكوى للمحكمة العمالية بشكل صحيح ودقيق.
يُعد هذا التحديد مهمًا لأن النظام يطلب منك تصنيف الشكوى، مما يؤثر على الإجراء القانوني المقابل لها.
اقرأ عن ماذا تفعل اذا فصلت من العمل في الإمارات؟
2. جمع الأدلة والمستندات القانونية لتقديم نموذج شكوى عمالية
بعد تحديد نوع الشكوى، تأتي خطوة جمع الأدلة والمستندات القانونية التي تُعزّز موقف العامل، وتشمل:
- نسخة عقد العمل (سواء كان ورقيًا أو إلكترونيًا).
- كشوف الرواتب، أو حوالات البنك.
- رسائل إلكترونية أو نصية بينك وبين جهة العمل.
- بطاقة الهوية الإماراتية أو الجواز وتصريح العمل.
تُرفق هذه الوثائق عند تقديم شكوى عمالية وزارة العمل أو عند إعداد نموذج شكوى للمحكمة العمالية، وتُعد أساسية لنجاح الشكوى وتحقيق الإنصاف.
اقرأ عن دليل حقوق العامل في حالة الفصل التعسفي في الإمارات.
3. تقديم شكوى عمالية لوزارة العمل عبر القنوات الرسمية المعتمدة
في الإمارات، تُعد وزارة الموارد البشرية والتوطين الجهة المختصة باستقبال الشكاوى العمالية في مرحلتها الأولى. ويتم تقديم شكوى عمالية لوزارة العمل عبر القنوات الرسمية التالية:
- الموقع الإلكتروني للوزارة الموارد البشرية.
- تطبيق الوزارة الذكي بواسطة الهاتف المحمول.
- مراكز الخدمة (تسهيل/توافق) المصدق عليها.
- الاتصال الهاتفي.
يمكن لمحامي وزارة العمل في الإمارات مساعدتك في تقديم الشكوى عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
اقرأ عن 4 خطوات لتقديم شكوى الفصل التعسفي في الإمارات.
4. استلام رقم مرجعي وتأكيد الشكوى
بعد تقديم شكوى عمالية لوزارة العمل عبر القنوات الرسمية، يتلقى العامل رقمًا مرجعيًا يؤكد تسجيل الشكوى في النظام.
يُستخدم هذا الرقم لمتابعة حالة الشكوى، والاستفسار عن أي مستجدات، كما يُطلب لاحقًا عند تقديم شكوى للمحكمة العمالية الكترونياً. تأكيد استلام الشكوى يُعد خطوة أساسية تضمن دخول الطلب حيّز المعالجة الرسمية.
سيكون من المفيد التواصل مع أفضل مكاتب المحاماة في الإمارات للحصول على استشارات قانونية اون لاين ومباشرة حول القضية التي تواجهك كعامل.
5. محاولة التسوية الودية من قبل الوزارة
عقب تسجيل الشكوى واستلام الرقم المرجعي، تبدأ وزارة الموارد البشرية والتوطين بمحاولة التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل. يتم ذلك من خلال مكالمة هاتفية أو جلسة حضور مباشر في مركز الخدمة، حيث يستمع موظف مختص للطرفين ويقترح حلاً يرضي الجميع دون الحاجة للجوء إلى المحكمة.
اقرأ عن أحكام قانون العمل الاماراتي للقطاع الخاص.
6. إحالة الشكوى للمحكمة العمالية (إن لزم الأمر)
إذا لم تُثمر التسوية الودية عن اتفاق، تقوم وزارة الموارد البشرية والتوطين بإصدار خطاب إحالة رسمي يتضمّن ملخص النزاع ورقم الشكوى، ويُعتبر بمثابة تصريح برفع القضية أمام القضاء. يُستخدم هذا الخطاب ضمن نموذج شكوى للمحكمة العمالية، ويجب تقديمه إلى المحكمة المختصة في غضون المدة المحددة.
استعن بمحامي قضايا عمالية إذا كنت ترغب في رفع دعوى في المحكمة العمالية بشكل قانوني.
الأسئلة الشائعة حول تقديم شكوى عمالية في الامارات
تقديم شكوى عمالية في الامارات هو حق قانوني مكفول للعامل وصاحب العمل. باتباع الخطوات والإجراءات الرسمية، يمكن للطرف المتضرر المطالبة بحقوقه وضمان تحقيق العدالة.
تواصل مع أفضل مكتب محامي في الإمارات عبر النقر على زر الواتساب أسفل الشاشة.
اقرأ عن:
- حقوق العمال في الامارات.
- الاجازة في القانون الاماراتي.
- أهم 7 محاور من قانون العمل الاماراتي الجديد.
- هل يحق لصاحب العمل تخفيض الرواتب في الامارات؟
المصادر:
- وزارة الموارد البشرية والتوطين – خدمة تسجيل الشكاوى العمالية.
- نظام المنازعات العمالية – وزارة الموارد البشرية والتوطين.
- البوابة الرسمية لحكومة الإمارات – حلّ المنازعات العمالية.
محامي ذو خبرة كبيرة في الإمارات، يقدم استشارات قانونية متكاملة، يمتلك فهمًا عميقًا للقوانين المحلية والدولية، ويقدم حلول قانونية مبتكرة وفعّالة تتناسب مع التحديات القانونية المعقدة.
